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Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a VANTI STORE. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

VANTI STORE es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de salud, bienestar y cuidado personal en todo el territorio colombiano.

  • Correo electrónico: soporte.vantistoreco@gmail.com
  • WhatsApp: +57 313 3216462
  • Ubicación: Ibagué, Colombia

2. Productos y Precios

Los precios de los productos publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real. Hacemos el máximo esfuerzo por mostrar los colores y detalles con precisión, pero no podemos garantizar que tu monitor los reproduzca de manera exacta.

3. Realización de Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente debe:

  1. Seleccionar los productos deseados y la presentación de su preferencia.
  2. Hacer clic en el botón "Comprar", que lo redirigirá a la página del producto.
  3. Completar el formulario con sus datos personales y de envío.
  4. Enviar el formulario para recibir la confirmación del pedido vía WhatsApp o correo electrónico.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar la disponibilidad del producto, coordinar el envío y acordar el método de pago.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Pago contraentrega: Pagas en efectivo al recibir el producto en la puerta de tu casa.
  • Transferencia bancaria: Transferencia a nuestras cuentas bancarias.
  • Nequi y Daviplata: Transferencias desde estas plataformas digitales.

El pago contraentrega está disponible en la mayoría de las ciudades y municipios de Colombia. Confirmaremos la disponibilidad de este servicio para tu dirección antes de procesar el pedido.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Colombia a través de empresas de mensajería con altos estándares de calidad. Los plazos de entrega son:

  • Ciudades principales (Ibagué, Bogotá, Medellín, Cali): 1 a 3 días hábiles.
  • Áreas rurales y municipios pequeños: 3 a 7 días hábiles.

El costo del envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.

6. Devoluciones y Garantías

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días calendario a partir de la recepción del producto. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución contactándonos dentro de este plazo. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños, son propiedad de VANTI STORE o de sus respectivos titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Privacidad de Datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Los datos personales que nos proporciones serán utilizados únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo gestionamos tu información.

9. Limitación de Responsabilidad

VANTI STORE no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, en la medida máxima permitida por la ley colombiana.

10. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Ibagué, Tolima.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • WhatsApp: +57 313 3216462
  • Correo electrónico: soporte.vantistoreco@gmail.com
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